Det är enkelt och smidigt att byta till en annan storlek eller vara:
Byte av vara:
Gör en ny beställning på den/de varor du önskar byta till.
När du kommer till "Välj leverans" då väljer du samma fraktalternativ som förra gången, på så sätt slipper du betala frakt för din nya beställning.
Genomför din nya beställning.
Följ anvisningarna nedan för hur du returnerar varor.
Genom att genomföra, samt betala för din nya vara, så är du garanterad att varan är reserverad till dig.
*När du byter till en annan storlek av samma vara/produkt kommer det naturligtvis att vara till samma pris igen. Kontakta kundservice för vägledning.
Retur av bytesvaran:
Fyll i dina adressuppgifter och skapa din returetikett.
Skriv ut och fäst returetiketten på paketet som ska i retur. Du får även returetiketten skickad till dig som en PDF-fil per mail, så att du kan skriva ut den vid ett senare tillfälle om du inte skulle ha en skrivare tillgänglig just nu.
Lämna in paketet till valfritt PostNord ombud.
Pengarna förs automatiskt tillbaka till det betalkort som ordern betalats med, alternativt till den Klarna faktura som ordern betalats från. Detta görs av säkerhetsmässiga orsaker, för att skydda dig som kund. Detta sker inom ca 2 vardagar efter att vi har mottagit paketet.
Kom ihåg att bifoga följesedeln eller ditt ordernummer i paketet, så att vi snabbt kan hantera din order när den kommer till oss.
Har du betalat med Klarna, så rekommenderar vi dig att meddela Klarna om att du returnerar din order och att din faktura hos Klarna ska pausas, på så vis kan du undgå förseningsavgifter. Du kan läsa mer här:
www.klarna.com/se/kundservice/vad-hander-med-fakturan-om-jag-vill-skicka-tillbaka-min-bestallning/
Vid användning av vår returetikett, vill vi göra dig uppmärksam på att kostnaden på 79:- för returetiketten dras av från det belopp du får återbetalat efter genomförd returnering.
______________________
Vill du skicka in varan till oss utan att använda dig av vår returetikett, så är du välkommen till detta. Vi vill påminna om att kostnaden kan bli högre. Skicka alltid som paket och begär ett kvitto med försändelse-ID, så att paketet är spårbart om olyckan skulle vara framme. Om varan skickas som brevpost och försvinner, så kan varken vi eller Postnord spåra brevet och det är heller inte försäkrat, vilket det är om du använder dig av vår returetikett. Kom ihåg att alltid begära att få ett kvitto oavsett om du skickar returen genom oss, eller själv.
Returer ska skickas till vår huvudlager i Danmark:
E-portaler ApS
Damvej 114
DK-8471 Sabro
Danmark